SNCF TER Mobile Examine App

Bonne appli mais impossible de télécharger les billet électronique depuis un moment maintenant. Ça devient très chiant. Tout ça pour gagner du temps et au final on paye et on arrive pas a avoir le billet.

Fonctionne très bien jusquau paiement avec laccusé de paiement. Par contre, obtenir le ticket électronique de transport, cest quasi mission impossible. Je nai utilisé lapplication que 2 fois. La première fois, 30 minutes pour obtenir mon billet en relançant très souvent la requête. La seconde fois, impossible. A limage de lentreprise où obtenir le service pour lequel on a payé reste difficile. En outre, laccusé de paiement nest pas téléchargable dans une application tierce de pdf. Des choses bizarres dans linterface comme dans une rubrique on ne peut chercher un train que par son numéro et pas via son trajet et inversement. Les infos traffic sont différentes dun endroit à un autre, exemple de mon train où retardé de 40min à un endroit de lapplication mais 30min à un autre endroit de lapplication.

Le process dachat de billet de train est bien complexe : choix de la carte de réduction en premier, non mémorisation des infos personnelles (obligé à chaque achat de tout ressaisir), pas possible dacheter un billet aller retour (pour le billet retour il faut tout ressaisir) et bug final : impossible de télécharger le billet acheté... Bref, les concepteurs de cette appli nont jamais du acheter un billet de train de leur vie... Sinon ils auraient conçu une appli simple et fonctionnelle qui fait gagner du temps et pas linverse ! Le seul intérêt de cette appli est la consultation des horaires de train.

Une étoile pour un app qui ne marche pas cest déjà trop! Erreur: "Pas de connexion internet" ah bon? étrange, pourtant tout le reste fonctionne... Et comme toujours avec la SNCF, rien ne marche, quand ils ne sont pas en plus en grève! Pitoyable...

Le principal intérêt de cette application étant de télécharger ses billets, notamment avec des cartes de réduction régionales. Sauf quil est impossible de télécharger son billet. Jutilisais depuis un an lappli Voyages SNCF avec laquelle je nai eu aucun problème avec mes billets, mais ayant changé de carte je dois maintenant passer par cette appli. Résultat: perte de temps, je dois imprimer mes billets depuis un ordi. Pas simple quand on doit être flexible et sans une imprimante sous le bras!

Impossible dutiliser lapplication sur mon téléphone ! Nul

Je suis sur Iphone 5s, maj faites, cependant dès que je recherche un itinéraire lapp se ferme. 0/20 lapp ne vaut pas mieux.

Ne fonctionne plus depuis quelques temps Dommage car cétait bien pratique À chaque fois un message derreur il ny a pas de gare dispo alors que jutilise toujours les mêmes gares :-(

Impossible dutiliser cette appli en réseau 4g pas de connexion internet saffiche à chaque ouverture. Fonctionne que en réseau wifi donc vraiment pas top du tout :(

Petits bugs lors des itinéraires il y a des horaires qui se chevauchent du coup on ne voit pas bien

Étant un habitué de lapplication Voyages Sncf et son système de profils avec carte de réduction attachée à celui-ci, de son système de QR code et dalerte calendrier. Lorsque jai connu lapp TER SNCF je mattendais à tomber sur le même thème mais pout le TER. Jétais très supris de voir une application certe simple en terme visuel mais compliquée et contraignante en terme dutilisation. Devoir rentrer à chaque fois ses informations. Il faut aussi savoir chercher pour avoir la bonne carte de réfuction (ayant une carte Fifti ce fut fastidueux) Au début je pensai quen créeant un compte il serait plus facile eh bien non. Le plus dur était de voir que je ne pouvai pas avoir de QR code pour les billets de ce fait retirer mon billet en borne reviens à la même chose quen guichet du coup jai une application qui ne me sers a rien car je vais en guichet. Le but dune application est de facilité lutilisation des services proposé par lentrprise. Là non et cest bien dommage car elle peut et jen suis certain pour dautre être efficace et utile mais pas pour tout le monde.

Je ne peux plus télécharger les billets achetés !! Je ne peux donc plus utiliser lapplication Un bug de lappli ou du site?

Application simple à utiliser et fiable. Vraiment dommage quon ne puisse pas supprimer les gares de lhistorique. Une longue liste de choix de gare rend très vite lapplication fastidieuse à utiliser.

[MAJ] Visiblement même avec une mise à jour aucun problème nest résolu, il faudrait penser à lire les commentaires des utilisateurs messieurs les développeurs. Impossibilité de la part du contrôleur de scanner le billet, aucune prise en compte de mes précédents commentaires par les développeurs de cette application. Assez long de re-écrire le nom/prénom à chaque fois, les billets ne se téléchargent sur le mobile que sils ont été ouverts depuis un PC préalablement pour ma part ou depuis un navigateur internet mobile. Une compatibilité avec lapplication Wallet rendrait laccès aux billets beaucoup plus simple comme cest déjà le cas pour les billets TGV. Lapplication est peu pratique, pour retrouver ses billets déjà achetés cest comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

Certes pratique pour trouver un horaire, mais côté fiabilité des infos horaires en temps réel, cest juste catastrophique... Un train annoncé avec 20mn de retard qui finit par arriver à lheure, des TER supprimés qui roulent... et jen passe...

Bonne appli D dehors de la fonction "achat" : cette fonction qui souvre en sous frame (????) souffre de gros problèmes dergonomie (on renseigne son nom et son prénom et sa date de naissance avant de se connecter alors que toutes les infos sont dans notre compte ...- les boutons de validations grisé WTF ! il faut cliquer sur "demande doffre" et cest pas clair ) et des problèmes de fonction , qd on a réussi à acheter un billet il est tres compliqué de le récupérer, ca chargé à linfini sans aboutir à rien ... Et cest une fois de plus super compliqué à comprendre . Bref il ya beaucoup à revoir et à retravailler, cest dommage parce que cest une appli de première utilité ! Allez la SNCF, faites nous une super mise à jour ;)

Rien à redire!

Lapplication ne fonctionne pas très bien. Le bug le plus agaçant cest lorsquon reçoit une notification de retard sur le téléphone et quelle mapparaît pas dans lapplication.

Impossible de charger les billets après les avoir achetés. Secutix ne semble pas avoir été en mesure de réaliser une application qui rende le service escompté.

Ainsi que les autres applis de la sncf, je ne suis jamais averti des suppressions de trains. Je suis obligé de prendre le dernier train pour Ponthierry Pringy à 19h52 et il est souvent annulé sans quaucune des applis de la sncf men informe. Ces suppressions ne sont même pas affichées sur les panneaux. Un pur mépris insupportable. Il faudrait une seule appli scnf mais qui veuille bien informer ces pauvres clients quelle méprise.